マーケティングリサーチ、コンサルティング、アナリティクスに関するブログ
SDKIマーケットリサーチブログは、最新の産業調査情報、市場動向を提供する決定的な情報源です。
顧客の行動と態度を理解することが重要なのはどうしてですか?
顧客満足度はもはとオプションではなく必須です。市場調査の役割はこれまで以上に重要になっています。いかなる企業と産業も絶対的な独占では存在できません。熾烈な競争があり、顧客には選択の余地があります。
顧客からのフィードバックは、市場の中心部を鏡で映すようなものです。現在、企業は顧客の好みに合わせてブランドをほぼ調整することができます。 たとえば、メーカーは肌のタイプに応じて石鹸を作ります。顧客のフィードバックは常に製品に革新をもたらすことができます。ブランドは自社の製品を調整し、ロイヤルティによって顧客満足度を高めることができます。
お客様ジャーニーをマッピングする方法?
顧客ケアからロイヤルティへの道のりは、ほぼ全体的なものです。顧客のフィードバックを収集してデータを分析できます。そして、データは戦略に変換され、製品とサービスに反映されます。顧客のフィードバック データにより戦略にニーズが反映され、問題がプロアクティブに解決されます。
ここでは、完全な情報を得ることができます: 市場調査の役割
ブランドの開発と革新は、顧客からのフィードバックとその他の関連データに依存します。製品とサービスは顧客満足度に応じて革新を遂げます。そうすれば、顧客はその製品とサービスに対してロイヤルティを持つようになります。このようにして、顧客からのフィードバックが顧客サービスに変換されます。
原資料: SDKI Inc 公式サイト
日本はその規模だけでも、対応可能な市場を探しているゲーム会社にとって重要な市場となっています。任天堂のような巨大企業以外にも産業の本拠地として、世界中で完全に活用されています。しかし、日本のゲーマーは世界のゲーマーとは少し異なります。したがって、大規模な UX 市場調査を行わずにゲームをリリースしようとすると、非常に悲惨な結果になる可能性があります。
ビデオゲーム業界
急速に拡大している分野はビデオゲームです。ビデオ ゲームの例には次のものが含まれます。 Flash ベースの PC、コンソール、モバイル ゲームなどです。ゲーム産業は 2023 年に 3443.3億米ドルと推定されています。これにより、これらのゲームの需要が高まりました。 ゲーム業界への参入を熱望する多くの企業を魅了しました。これにより、ゲーム開発を専門とするこれらの企業間の市場競争力の向上がさらに促進されました。 最近行われた調査によると、ビデオ市場は 2021 年までに約 13% の増加を記録すると予想されています。
日本のゲーム革命
人々のビデオゲームの遊び方が変わりつつあります。ほとんどのゲーマーは大型のゲーム機を使用していました。それにもかかわらず、今日ではゲームをするために携帯電話を使用する人もいます。 したがって、ゲーム会社は意図的に最近のトレンドや好みに合わせようとします。大きな変化の 1 つは、ゲーム システムのデジタル トランスフォーメーションです。本質的に、これは、ログイン中に仮想セッションに接続されている人々とゲームをプレイできることを意味します。そのために、複雑なプロットを設計し、プレイヤーのキャラクターと対話するキャラクターを追加します。
ここでは、完全な情報を得ることができます: ビデオゲーム産業
モバイル ゲームに関しては約 225 億米ドル、PC ゲームに関しては約 38 億米ドルです。全項目中第5位です。 パンデミックによる遊園地の閉鎖は、ビデオゲームの過剰需要につながった。さらに、パンデミックの間、人々はあまり外出しませんでした。これにより、2021 年にアジア太平洋地域のビデオゲーム ビジネスが 42% 増加しました。モバイル ゲームはブームを迎え、日本の市場価値は昨年より 14% 増加しました。
原資料: SDKI Inc 公式サイト